F.A.Q
Contenu réductible
📦 Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Vos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition.
🚚 Quels sont les frais de livraison ?
La livraison Standard est à 4,99 € et devient offerte dès 49 € d'achat. Les frais s'affichent automatiquement au moment du paiement.
💎 Vos bijoux sont-ils de bonne qualité ?
Oui ! Nos bijoux sont en acier inoxydable : ils ne ternissent pas, ne noircissent pas la peau et résistent à l'eau. Ils sont hypoallergéniques, parfaits même pour les peaux sensibles.
🚿 Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?
Pour nos bijoux en acier inoxydable, oui : ils résistent à l'eau, à la douche comme à la piscine. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous recommandons toutefois de les essuyer après contact avec l'eau.
(Exception : nos joncs émaillés, en alliage de zinc, sont à tenir éloignés de l'eau et des parfums — voir leur fiche produit.)
📏 Les bijoux sont-ils réglables ?
Oui, la plupart de nos bracelets disposent d'une chaîne d'extension réglable pour s'adapter à tous les poignets.
↩️ Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. (Voir notre politique de remboursement pour les détails.)
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Les paiements sont 100 % sécurisés.
🎁 Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Nos bijoux sont soigneusement emballés, parfaits pour offrir. (À adapter si tu proposes un emballage spécial !)
📩 Comment vous contacter ?
Pour toute question, écrivez-nous via notre page Contact ou sur Instagram/TikTok. Nous répondons rapidement et avec plaisir ! 💛