F.A.Q

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📦 Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Vos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition.

🚚 Quels sont les frais de livraison ?

La livraison Standard est à 4,99 € et devient offerte dès 49 € d'achat. Les frais s'affichent automatiquement au moment du paiement.

💎 Vos bijoux sont-ils de bonne qualité ?

Oui ! Nos bijoux sont en acier inoxydable : ils ne ternissent pas, ne noircissent pas la peau et résistent à l'eau. Ils sont hypoallergéniques, parfaits même pour les peaux sensibles.

🚿 Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?

Pour nos bijoux en acier inoxydable, oui : ils résistent à l'eau, à la douche comme à la piscine. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous recommandons toutefois de les essuyer après contact avec l'eau.

(Exception : nos joncs émaillés, en alliage de zinc, sont à tenir éloignés de l'eau et des parfums — voir leur fiche produit.)

📏 Les bijoux sont-ils réglables ?

Oui, la plupart de nos bracelets disposent d'une chaîne d'extension réglable pour s'adapter à tous les poignets.

↩️ Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. (Voir notre politique de remboursement pour les détails.)

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Les paiements sont 100 % sécurisés.

🎁 Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Nos bijoux sont soigneusement emballés, parfaits pour offrir. (À adapter si tu proposes un emballage spécial !)

📩 Comment vous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous via notre page Contact ou sur Instagram/TikTok. Nous répondons rapidement et avec plaisir ! 💛